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售后技術服務:
1、貨到后,按合同規定如需本公司工作人員指導安裝調試的項目,工作人員認真負責,深入現場,與用戶施工人員緊密配合,積極主動地解決問題,保證高質量,高效率地完成設備安裝調試任務,及現場技術培訓工作。
2、保證滿足對用戶備品備件供應,以解除用戶對設備維修的后顧之憂。
3、對用戶實行無償技術培訓,并根據用戶需要免費提供有關本公司產品技術資料,及其它有關新技術信息等。
4、本公司所有設備均實行三包,即“包退、包換、包修”
“包換”—產品質量達不到技術要求的部件,予以調換。
“包修”—對保修期內,如屬本公司質量責任的,對設備負責免費修復;凡不屬本公司質量責任或保修期外的設備,修復只收工本費。
5、對于用戶提出的有關技術咨詢要求,限48小時內予以答復,如需赴用戶現場解決的有關服務事項,限24小時內派專職人員動身。
 6、本公司對工作人員在技術服務中因玩忽職守、不負責任、非法索取等行為造成的經濟損失及不良影響負責。熱情歡迎用戶嚴格監督本公司工作人員的工作質量,并舉報在技術服務中的不正之風,本公司將予以酬謝。
以上公約條款,歡迎廣大用戶予以監督執行,希望就我公司產品質量及用戶服務方面,提出寶貴的意見及建議,本公司將不斷改進產品性能及服務質量,并表示感謝。
 

地址:徐州淮海西路196號 聯系人:紀經理 電話:0516-66650119 手機:13013965288 郵箱:[email protected]
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